中小企業(yè)是非常務(wù)實的一個群體，在當(dāng)前嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)條件下，它們正變得更為務(wù)實，更加強(qiáng)調(diào)實際效果，更加重視投入產(chǎn)出。戴爾雖然是世界五百強(qiáng)企業(yè)，是全球首要的計算系統(tǒng)供應(yīng)商，但同樣崇尚務(wù)實。在其發(fā)展過程中，戴爾一直把了解客戶實際需求、滿足客戶實際需求放在產(chǎn)品研發(fā)的首位。正因為如此，戴爾的產(chǎn)品和解決方案一直具有實用性強(qiáng)、性價比高和靈活高效的優(yōu)勢，深得中小企業(yè)的認(rèn)可。

    在認(rèn)真聽取客戶反饋的基礎(chǔ)上，戴爾又于近日推出了新一代的企業(yè)級產(chǎn)品解決方案和服務(wù)。此新一代產(chǎn)品群非常適合中小企業(yè)客戶，可幫助它們在整個技術(shù)生命周期內(nèi)簡化IT，幫助他們更好地節(jié)省時間、金錢和人力資源。

    中小企業(yè)高度關(guān)注四個問題

    在與中小企業(yè)就信息化問題進(jìn)行深入溝通時，戴爾了解到大部分中小企業(yè)都高度關(guān)注四個問題，分別是系統(tǒng)的穩(wěn)定性、易用性、安全性和可擴(kuò)展性。

    其中穩(wěn)定性是中小企業(yè)最關(guān)心的問題，"穩(wěn)定性是王道，我們的系統(tǒng)都是實打?qū)嵉模魏我粋€系統(tǒng)出了問題都會影響正常工作的開展，都會造成直接的經(jīng)濟(jì)損失"，很多中小企業(yè)談到穩(wěn)定性的問題時都這么表示；中小企業(yè)關(guān)注易用性則是由于它們大多沒有專職的技術(shù)人員，或者即使有技術(shù)團(tuán)隊，其技術(shù)專精程度仍然難以與大型企業(yè)的IT部門相比。因此它們希望系統(tǒng)是非常易于部署、使用和管理的，是省心省力的；至于安全性則可謂是所有規(guī)模企業(yè)共同關(guān)注的問題，中小企業(yè)自然也不例外，因為沒有一個企業(yè)能夠容忍病毒和黑客的攻擊；除了上述三個問題，中小企業(yè)還非常關(guān)注系統(tǒng)的可擴(kuò)展性，這是因為中小企業(yè)的成長速度比較快，IT系統(tǒng)的變動比較大，因此中小企業(yè)希望IT系統(tǒng)的生命周期能夠比較長，能夠隨著企業(yè)的成長而擴(kuò)展。這樣企業(yè)就能充分利用以往的IT資源，最大程度上提高投資回報率。

    有的放矢，戴爾進(jìn)一步完善產(chǎn)品的穩(wěn)定性、易用性、安全性和可擴(kuò)展性

    針對以上中小企業(yè)的"痛點"，戴爾憑借先進(jìn)的技術(shù)，對其產(chǎn)品進(jìn)行了進(jìn)一步的完善，使得產(chǎn)品的穩(wěn)定性、易用性、安全性和可擴(kuò)展性又有了提升。

    比如在服務(wù)器方面，戴爾知道大多數(shù)中小企業(yè)沒有足夠的預(yù)算購買多臺服務(wù)器互相備份，打造穩(wěn)定靈活的集群系統(tǒng)，為此便全力提高單機(jī)的穩(wěn)定性和易用性。戴爾前幾代的服務(wù)器的穩(wěn)定性和易用性就非常突出，比如幾乎都支持冗余的風(fēng)扇、電源和網(wǎng)卡等高可用設(shè)計，又如幾乎都提供包括機(jī)箱液晶指示燈、遠(yuǎn)程管理控制器等在內(nèi)的靈活的管理工具。如今隨著第十一代產(chǎn)品的推出，戴爾又對服務(wù)器進(jìn)行了進(jìn)一步完善。在聆聽客戶建議的基礎(chǔ)上，戴爾總結(jié)出了14項改進(jìn)意見，具體包括改進(jìn)的機(jī)箱、軌道、線纜管理支架、硬盤托架和閂鎖裝置等。此外，全新的戴爾第十一代服務(wù)器還支持增強(qiáng)的多層LCD和KVM接入，可實現(xiàn)前所未有的遠(yuǎn)程管理。戴爾第十一代服務(wù)器的這些改進(jìn)，進(jìn)一步提高了產(chǎn)品的穩(wěn)定性和易用性，將會讓IT技術(shù)人員更省力、更省心。

    在存儲設(shè)備方面，戴爾新推出的EqualLogic磁盤陣列在很多方面也有明顯的提升。比如在穩(wěn)定性方面，新推出的EqualLogic PS6000系列產(chǎn)品擁有4個千兆以太網(wǎng)口，不僅速度更快，而且運行更穩(wěn)定；又如在可擴(kuò)展性方面，EqualLogic PS6000可無縫集成到中小企業(yè)客戶現(xiàn)有的EqualLogic SAN中，可與已有的EqualLogic陣列形成一個虛擬存儲池，從而讓中小企業(yè)用戶充分利用之前的IT投資。

    提供創(chuàng)新型的服務(wù)和解決方案，推動中小企業(yè)高效發(fā)展

    配套的整體解決方案和完善的服務(wù)無疑可以充分發(fā)揮產(chǎn)品的價值，降低企業(yè)的信息化難度，正是基于這種考慮，戴爾在此次推出創(chuàng)新產(chǎn)品的同時，也推出了創(chuàng)新的服務(wù)和解決方案。

    此次戴爾共推出了三項創(chuàng)新服務(wù)，分別為ProSupport、ProManage ImageDirect和ProConsult。其中ProSupport服務(wù)可對服務(wù)對象進(jìn)行細(xì)分，可針對不同技術(shù)基礎(chǔ)的客戶提供不同的服務(wù)； ProManage ImageDirect則可有效簡化服務(wù)器的遷移和映像管理。采用該工具，用戶可以通過網(wǎng)絡(luò)和戴爾的云服務(wù)自行創(chuàng)建、管理映像，并在戴爾工廠安裝服務(wù)器映像，從而將服務(wù)器的部署時間減少45%；ProConsult則可幫助客戶優(yōu)化數(shù)據(jù)中心，該服務(wù)最多能幫助客戶降低66%的能耗。

    在解決方案層面，戴爾提供了可簡化系統(tǒng)管理的戴爾管理控制臺（Dell Management Console，DMC）。DMC是戴爾與賽門鐵克共同開發(fā)的新一代管理解決方案，可通過一個瀏覽器窗口來監(jiān)測和管理戴爾所有的服務(wù)器、存儲設(shè)備和客戶端產(chǎn)品，乃至其它第三方硬件廠商的設(shè)備。其強(qiáng)大的管理能力可以極大節(jié)省技術(shù)人員的時間和精力。

    讓中小企業(yè)集中精力高效發(fā)展

    戴爾是一個務(wù)實的企業(yè)，此次新產(chǎn)品群的發(fā)布就是戴爾深入了解客戶需求的結(jié)果。由于我們采用了很多針對性非常強(qiáng)的創(chuàng)新技術(shù)，因此我們新一代的產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案將會幫助中小企業(yè)更有效地降低IT的復(fù)雜度，更直接地省錢、省時和省力，從而讓它們將更多的精力放在在業(yè)務(wù)創(chuàng)新和企業(yè)發(fā)展上。