當(dāng)幾名創(chuàng)業(yè)者圍坐在創(chuàng)業(yè)大街的某咖啡廳時(shí)，他們討論的會(huì)是什么？可能是瘋漲的房?jī)r(jià)，可能是兩會(huì)上對(duì)創(chuàng)業(yè)者有利的提案；但當(dāng)一個(gè)傾聽(tīng)者突然開(kāi)口說(shuō)：“上周末，我公司的服務(wù)器宕掉了一天。”前面的種種都無(wú)法再談笑風(fēng)生，畢竟服務(wù)器宕機(jī)對(duì)小微企業(yè)是一場(chǎng)災(zāi)難。

每一次宕機(jī)都是一場(chǎng)災(zāi)難

　　對(duì)于一家初創(chuàng)公司而言，可能沒(méi)有穩(wěn)定度超高的服務(wù)器，沒(méi)有對(duì)服務(wù)器重要部件做冗余，更沒(méi)有HANA系統(tǒng)；如果再?zèng)]有專(zhuān)業(yè)的IT運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，可能導(dǎo)致無(wú)法預(yù)先發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，更無(wú)法及時(shí)解決宕機(jī)的問(wèn)題。

　　面對(duì)以上種種問(wèn)題，創(chuàng)業(yè)者除了祈禱自己的服務(wù)器能不辱使命完成7*24小時(shí)繁重工作，又能做些什么呢？

如何除掉攔路虎？

　　直面并解決問(wèn)題，永遠(yuǎn)比祈禱來(lái)的更為真實(shí)。

　　當(dāng)一個(gè)企業(yè)的服務(wù)器宕機(jī)，我們首相需要做的就是讓其快速恢復(fù)工作，減少因服務(wù)器宕機(jī)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)和信譽(yù)損失。這就需要服務(wù)人員的快速響應(yīng)能力，而不受時(shí)間和地域的影響。例如戴爾白金服務(wù)（Dell ProSupport Plus），能夠提供全天候（包括節(jié)假日）4小時(shí)上門(mén)響應(yīng)。

　　根據(jù)白金服務(wù)條例，Dell ProSupport Plus服務(wù)提供電話、網(wǎng)絡(luò)等多種技術(shù)支持選項(xiàng)客戶管理、維護(hù)和服務(wù)、部件以及相關(guān)人工服務(wù)。服務(wù)可以使用Dell SupportAssist對(duì)ProSupport Plus合同授權(quán)系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控、警示和數(shù)據(jù)收集，方便及時(shí)獲取服務(wù)器異常信息，提前做出反應(yīng)。在企業(yè)完全失去關(guān)鍵業(yè)務(wù)功能時(shí)，Dell會(huì)進(jìn)行緊急派遣，同時(shí)立即進(jìn)行電話故障排除，并讓技術(shù)客戶經(jīng)理快速介入。

對(duì)于小微企業(yè)而言，IT支出成本的嚴(yán)格控制絕非虛言。一般來(lái)說(shuō)，戴爾白金服務(wù)是付費(fèi)服務(wù)，而在“戴爾直銷(xiāo)服務(wù)季”推出了，通過(guò)戴爾直銷(xiāo)購(gòu)買(mǎi)指定產(chǎn)品，即可免費(fèi)升級(jí)至價(jià)值650元3年白金專(zhuān)業(yè)關(guān)鍵任務(wù)支持4小時(shí)上門(mén)服務(wù)。

戴爾直銷(xiāo)

　　無(wú)論是簡(jiǎn)單的上門(mén)部署，還是企業(yè)運(yùn)維過(guò)程中遇到的問(wèn)題，甚至是系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全問(wèn)題，戴爾直銷(xiāo)都為用戶提供了全面的指導(dǎo)和服務(wù)。戴爾直銷(xiāo)為用戶提供定制化的解決方案，并擁有海量的成功案例。如今“戴爾直銷(xiāo)服務(wù)季”贈(zèng)送的白金服務(wù)為用戶的IT系統(tǒng)提供了全面的保障。

　　每一次服務(wù)器的宕機(jī)，影響的不僅是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，長(zhǎng)時(shí)間的宕機(jī)更影響了企業(yè)的形象，造成隱性損失。如何不讓服務(wù)器宕機(jī)成為初創(chuàng)企業(yè)的攔路虎，首先要改變的就是專(zhuān)業(yè)服務(wù)的響應(yīng)速度；毫無(wú)疑問(wèn)，戴爾白金服務(wù)（Dell ProSupport Plus）是一個(gè)性?xún)r(jià)比極高的選擇。